Mengenal Community Officer, Garda Depan Pendamping Nasabah BTPN Syariah

Madiunpos.com, MADIUN – Posisi Community Officer (CO) memiliki peran penting dalam menjalankan misi pendamping nasabah di Bank BTPN Syariah. Tidak hanya menjadi penghubung layanan pembiayaan, CO juga hadir mendampingi nasabah untuk mengembangkan usaha dan meningkatkan kesejahteraan keluarga.

Kesempatan untuk mengenal lebih dekat profesi ini akan hadir dalam kegiatan One Day With BTPN Syariah (ODWB) yang digelar di Universitas PGRI Madiun (UNIPMA), pada Jumat (25/9/2026). Melalui kegiatan tersebut, BTPN Syariah membuka peluang bagi masyarakat, khususnya perempuan, untuk berkarier sebagai Community Officer.

Business Coach Regional Jatim 7 BTPN Syariah, Alfatelsa Purwandi, menjelaskan Community Officer merupakan garda terdepan dalam menjalankan misi pemberdayaan yang menjadi ciri khas BTPN Syariah. Para CO tidak hanya mendampingi proses pembiayaan, tetapi juga membantu nasabah mengembangkan usaha melalui berbagai program pendampingan.

“Community Officer merupakan ujung tombak pembiayaan sekaligus pemberdayaan nasabah. Kami tidak hanya memberikan akses permodalan, tetapi juga mendampingi agar usaha nasabah dapat berkembang dan naik kelas,” ujarnya dalam podcast Kulik Profesi Community Officer BTPN Syariah, Si Bankir Pemberdaya Masyarakat di kanal YouTube Jawapostv Madiun, Rabu (23/9/2026).

Alfatelsa telah berkarier di BTPN Syariah sejak 2011. Berawal sebagai Community Officer, ia kini dipercaya mengemban amanah sebagai Business Coach Regional Jatim 7. Menurutnya, profesi CO memberikan banyak pengalaman berharga, baik dalam pengembangan karier maupun kemampuan diri.

Penugasannya di Kabupaten Probolinggo, misalnya, membuatnya mampu beradaptasi dengan lingkungan baru hingga fasih berbahasa Madura. Pengalaman berinteraksi dengan beragam karakter masyarakat juga mengasah kemampuan komunikasi dan kepemimpinannya.

Baca Juga: Makin Berkilau di Bawah Danantara, Pegadaian Akselerasi Ekosistem Bank Emas Nasional dan Siap Go Global

Salah satu momen yang paling berkesan baginya adalah ketika mendapat kesempatan terbang ke Jakarta untuk mengikuti asesmen promosi jabatan. Pengalaman tersebut menjadi bagian dari perjalanan karier yang membuka peluang pengembangan diri lebih luas.

Menurut Alfatelsa, menjadi Community Officer juga memberikan kepuasan tersendiri karena dapat menyaksikan secara langsung perkembangan usaha dan peningkatan kesejahteraan nasabah. Mayoritas nasabah BTPN Syariah merupakan perempuan pelaku usaha ultra mikro yang memiliki semangat untuk terus bertumbuh.

Melalui nilai Berani Berusaha, Disiplin, Kerja Keras, dan Saling Bantu (BDKS), para Community Officer mendampingi nasabah dalam menjalankan usaha sekaligus membangun kebiasaan positif yang mendukung keberlanjutan usaha mereka.

Untuk menjaring talenta-talenta baru, BTPN Syariah akan menggelar One Day With BTPN Syariah (ODWB) di UNIPMA. Kegiatan ini dirancang sebagai sarana rekrutmen sekaligus pengenalan karier bagi para pencari kerja yang ingin berkontribusi dalam pemberdayaan masyarakat.

“Kegiatan ini menjadi kesempatan bagi para pencari kerja untuk mengenal lebih dekat profesi Community Officer dan berbagai peluang pengembangan karier yang tersedia di BTPN Syariah. Kami ingin mengajak lebih banyak perempuan untuk tumbuh dan berkarya bersama,” kata Alfatelsa.

Ia menjelaskan, Madiun dipilih sebagai lokasi penyelenggaraan karena berada di wilayah kerja Regional Jatim 7 yang mencakup Kabupaten Madiun, Ngawi, dan Nganjuk, sehingga mudah dijangkau peserta dari berbagai daerah.

Selain menawarkan pengalaman kerja yang berdampak bagi masyarakat, BTPN Syariah juga menyediakan jalur pengembangan karier yang terbuka bagi para karyawan.

Community Officer memiliki kesempatan untuk berkembang menjadi Business Manager (BM), Senior Business Manager (SBM), Business Coach (BC), hingga Distribution Head (DH).