Pemkot Madiun Terima Penghargaan Top 30 Kompetisi SP4N

Madiunpos.com, MADIUN -- Pemerintah Kota Madiun berhasil meraih penghargaan Top 30 dalam kompetisi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Nasional (SP4N) LAPOR 2019 yang diselenggarakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).

Wali Kota Madiun Maidi menerima penghargaan dari Kemenpan RB itu di Jakarta, Senin (9/12/2019).

Peserta Kompetisi SP4N LAPOR! 2019 ini ada 312 instansi. Mereka terdiri atas 187 peserta instansi pemerintah penyelenggara pengaduan pelayanan publik dan 165 peserta dalam kategori unit pelaksana pelayanan.

Selanjutnya dipilih 40 peserta terbaik. Yaitu 30 peserta kategori instansi pemerintah penyelenggara pengaduan pelayanan publik. Serta 10 peserta terbaik kategori unit pelaksana layanan.

Maidi menuturkan Pemkot Madiun mengembangkan sistem pengaduan layanan masyarakat, seperti PPID, LAPOR!, Saber Pungli, LPSE, dan Madiun Monitoring. Pemkot juga memaksimalkan penggunaan media sosial sebagai sarana pengaduan masyarakat.

"Penghargaan ini sebagai pemacu semangat Pemkot Madiun agar lebih baik lagi. Terutama dalam pengelolaan sistem pengaduan masyarakat," kata dia dalam siaran pers Pemkot Madiun.

Selain itu, Maidi menyampaikan saat ini ada beragam kegiatan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Seperti kegiatan Subuh berjamaah dan menginap semalam di rumah warga dalam program Wali Kota Bersama Rakyat. Menurutnya, kegiatan ini terbukti efektif menyerap aspirasi masyarakat.

Sementara itu, penyelenggaraan kompetisi ini didasari oleh SK Menteri PAN RB nomor 310/2019 tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik tahun 2019.

Adapun ketua tim juri adalah Menteri PAN RB 2011-2014, Azwar Abubakar. Ia bahwa kompetisi ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan pengaduan. Khususnya, berbasis digital.

"Dengan adanya pelayanan publik berbasis digital, bisa meningkatkan transparansi yang berujung pada clean government, dan good government," katanya. (Abdul Jalil/Madiunpos.com)