Viral Tambal Ban Rp600.000, Pemilik Bengkel Minta Maaf

Madiunpos.com, BANYUWANGI -- viral di media sosial soal tarif tambah ban, Acey Sucahyono, pemilik Dian Tubles meminta maaf atas hal itu. Acey tidak akan melaporke polisi, meski viralnya permasalahan ini telah mencemarkan nama baik bengkel miliknya.

Acey menyebut peristiwa tersebut merupakan bentuk kesalahpahaman antara pelanggan dengan karyawannya.

"Saya sebagai manajemen mengakui salah. Saya menyesal dengan kejadian ini kok bisa sampai viral. Ini pelajaran bagi kami," kata Acey Sucahyono, 69, pemilik Dian Tubles di bengkelnya di Jl dr Soetomo, Banyuwangi, Senin (6/7/2020).

Piye Perasaanmu Ditarik Ongkos Tambal Ban Rp600.000, Terjadi di Banyuwangi

Diakui Acey, kesalahan dari pelayanan pada kejadian beberapa hari lalu adalah tidak adanya komunikasi yang baik dengan pelanggan. Faktor ramainya bengkel waktu itu menyebabkan kelalaian terjadi. Sehingga tidak terjadi pelayanan yang semestinya.

"Saya tidak ada unsur kesengajaan membuat harga mahal. Ini hanya misskomunikasi saja. Press silicon ini memang mahal harganya," kata Acey.

Menurut Acey, sebelum memulai pengerjaan pelayanan, karyawan di bengkel tidak melakukan sosialisasi kesepakatan harga terlebih dahulu.

Di Banyuwangi, Warga Tak Bermasker Dihukum Hapalan Pancasila

"Saya minta maaf kalau ada pekerja saya yang tidak menyampaikan harga terlebih dahulu. Waktu itu dikiranya pelanggan sudah tahu kalau harganya memang mahal, jadi langsung dikerjakan," kata Acey seperti dilansir dari Detik.com.

Pajang Harga Pelayanan

Ke depannya, kata Acey, agar tidak ada kejadian serupa, pihak bengkel akan memajang setiap menu harga pelayanan. Bila ada keluhan, pihak bengkel bersedia untuk menerima komplain dari setiap pelanggan.

Tambal Ban Tarik Ongkos Rp600.000, Pemkab Banyuwangi Akhirnya Turun Tangan

"Kalau keberatan kan bisa komplain langsung sama saya. Sebenarnya soal harga itu bisa dibicarakan," jelas Acey.

Sebuah foto kuitansi biaya tambal ban selangit di Banyuwangi viral di media sosial. Dalam kuitansi tersebut, tertulis nominal Rp600.000 untuk ongkos jasa dan jenis tambal ban.

Jadi Trending Nomor Satu di Youtube, Aurel Hermansyah Kalahkan Blackpink

Foto tersebut viral di WhatsApp Grup (WAG) di Banyuwangi, Sabtu (4/7/2020). Foto tersebut langsung menyebar cepat dan mengundang banyak komentar.

Dalam kuitansi itu tertulis 2 bongkar pasang Rp50.000 dan 2 press silicon Rp550.000. Dan juga tertera nama bengkel yang beralamatkan di Jl dr Soetomo Banyuwangi.